公司開通7X24小時故障報修電話,由維護中心專職工程師負責并隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每年汛期前對運行的設備巡檢一次。公司巡檢,工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后2年。保修期內（除非洪澇災害和人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。